Revisión de Bitdefender

DATOS CLAVE DE BITDEFENDER

INFORMACIÓN GENERAL:

Precio: desde 23,99 $
Garantía de devolución del dinero: SÍ
Plataformas: Windows, Mac, Android, iOS

ESCANEO:

Antivirus en tiempo real: SÍ
Escaneo de virus para USB: SÍ
Escaneo automático de virus: SÍ
Escaneo manual de virus: SÍ
Escaneo del registro al inicio: SÍ
Programación de escaneados: SÍ

TIPO DE AMENAZA:

Anti-spyware: SÍ
Anti-troyanos: SÍ
Anti-phishing: SÍ
Anti-adware: SÍ
Anti-ransomware: SÍ
Anti-malware: SÍ
Protección del correo electrónico: SÍ
Anti-fraude: SÍ
Prevención de adware: NO
Anti-gusanos: SÍ
Anti-rootkit: SÍ
Anti-spam: SÍ
Protección para chats/mensajería: NO

CARACTERÍSTICAS ADICIONALES:

Firewall personal: SÍ
Control de micrófono: SÍ
Protección de la cámara web: SÍ
Gestor de contraseñas: SÍ
Anti-seguimiento: SÍ
Modo gamer: SÍ
Cifrado de archivos: SÍ
Optimizador de smartphones: NO
Navegador seguro: SÍ
Banca online segura: SÍ
Control parental: SÍ
Servicio VPN: SÍ
Protección en redes sociales: SÍ
Triturador de archivos: SÍ
Modo de batería: SÍ
Puesta a punto del dispositivo: SÍ

SOPORTE:

Chat en vivo: SÍ
Asistencia por correo electrónico: NO
Asistencia telefónica: SÍ
Asistencia mediante tickets: SÍ


QUÉ DICEN LOS USUARIOS

Calificación de Trustpilot: 4,1 sobre 5 en base a 5717 comentarios

"Excelente experiencia de atención al cliente cuando se necesita. Este producto hace exactamente lo que dice con poca o ninguna interacción. De este modo, me permite ponerme en marcha y utilizar tanto el portátil como el móvil como herramientas de trabajo sin distraerme de cómo y qué estoy haciendo. Los anteriores proveedores de seguridad que he usado me provocaban interrupciones ya que necesitaban actualizaciones diarias. El servicio de atención al cliente de Bitdefender es extraordinario. Había detectado un problema de malware en mi móvil antes de instalar Bitdefender y con su apoyo pude corregir el problema de forma útil y comprensiva".

"Llevo un par de años utilizando el paquete de protección total de Bitdefender y la VPN. Es fácil de instalar sin que se note un deterioro del rendimiento del sistema. Un buen detalle es el portal Bitdefender Central, que te ayuda a tener controlados desde un único sitios todos los dispositivos que tienes con Bitdefender instalado. Fácil de configurar y básicamente puedes olvidarte de ello. Las actualizaciones se pueden establecer desde cada hora hasta 24 horas por intervalos y todas, excepto las actualizaciones de las funciones, se instalan "silenciosamente" para minimizar interrupciones. Un muy buen producto a un precio muy razonable".

"Estaba teniendo fallos y problemas con la VPN, así que envié un correo electrónico a Bitdefender y recibí una respuesta con instrucciones muy claras sobre cómo resolver el problema. Su comunicación conmigo no solo fue clara, sino que se notaba que se preocupan por enseñar a sus clientes cómo resolver y entender los problemas. La atención al cliente de Bitdefender es impresionante".

"Siempre me entra algo de pánico y ansiedad cuando pienso que mi ordenador podría tener un virus. Bitdefender siempre ha mantenido mi ordenador bastante seguro. Solo he necesitado ponerme en contacto con Bitdefender una vez y en menos de una hora Alberto M. me respondió, resolvió mi problema y luego me enseñó pacientemente cuál era el motivo. Además, me enseñó a resolverlo yo misma y a evitar que ocurriera en el futuro. ESTO sí que es un servicio de atención al cliente magnífico. ¡Gracias!”


CARACTERÍSTICAS

Bitdefender utiliza una combinación de tecnologías de detección de comportamiento y heurísticas para proporcionar una protección completa y en tiempo real contra todo tipo de amenazas: virus, gusanos, troyanos, adware, spyware, exploits de día cero, rootkits y ransomware. Desde URLs relacionadas con botnets hasta ataques de fuerza bruta, también protege a nivel de red para detener las intrusiones antes de que se produzcan. Bitdefender presume de contar con herramientas de seguridad de múltiples capas, y estas son algunas de las más destacadas:

Archivos seguros: la primera y mejor defensa ante los ataques de ransomware. El ransomware es un tipo de malware que puede cifrar un archivo y mantenerlo como "rehén" hasta que pague por descifrarlo. La función de archivos seguros previene esta situación alertándole y bloqueando el acceso y las modificaciones no autorizadas de sus archivos, aplicaciones y carpetas, incluyendo fotos, vídeos, documentos, etc.

SafePay: es un navegador protegido diseñado para mantener la seguridad de las operaciones bancarias, compras y otras transacciones que realice en línea. Esta función abre la página web en un navegador independiente y proporciona un teclado virtual, protegiéndole así contra el malware, el phishing y los piratas informáticos que intentan captar su información financiera mediante capturas de pantallas y registrando las teclas que pulsa.

Anti-seguimiento: un complemento del navegador que bloquea el seguimiento que hacen los sitios web en Internet y evita que los anunciantes le bombardeen con anuncios dirigidos específicamente para usted.

Firewall de privacidad: le permite personalizar la configuración de la red cuando se conecta en la oficina, en casa o a una red pública. Incluso puede pasar a un "modo sigiloso" que prácticamente hace que su ordenador sea invisible para los hackers y el software malicioso.

Anti-phishing: detecta y bloquea los sitios web fraudulentos que se hacen pasar por sitios legítimos para robar su información de acceso, números de tarjetas de crédito y otra información confidencial.

Anti-spam: utiliza una combinación de lista blanca-lista negra, filtro heurístico y módulo de aprendizaje bayesiano para mantener su bandeja de entrada libre de spam o correo no deseado. Las funciones anti-spam de Bitdefender funcionan con cualquier buzón de correo, incluidos Outlook y Outlook Express.

Entorno de rescate: le permite reiniciar su ordenador dentro de un entorno de rescate especializado para analizar y eliminar el malware avanzado que no puede eliminarse mientras el sistema operativo está en funcionamiento.

¿OFRECE ALGUNA FUNCIÓN ADICIONAL?

Bitdefender va más allá de la protección antivirus y ha lanzado varias funciones de privacidad para que usted y su familia puedan permanecer seguros y con privacidad en la web. Estas son algunas:

Protección de la cámara web y filtro del micrófono: le avisa cada vez que una aplicación intenta acceder a su cámara web y/o micrófono para evitar que los hackers le espíen para grabar y exponer su intimidad y sus conversaciones privadas.

Perfiles: asignan automáticamente más recursos del sistema a la aplicación activa para minimizar las interrupciones y optimizar el rendimiento del sistema. Cuando entra en modo de trabajo, película o juego, Bitdefender ajusta la configuración visual y detiene temporalmente las alertas, las ventanas emergentes y otras actividades en proceso que no son urgentes.

VPN: cifra todo el tráfico de Internet para que pueda navegar por la red de forma anónima.

Gestor de contraseñas: genere, rastree y almacene contraseñas y otra información sensible para no tener que recordar o restablecer sus contraseñas nunca más.

Control parental: gestione los sitios web y las aplicaciones a las que pueden acceder sus hijos, así como el tiempo que pasan frente a la pantalla. La aplicación también cuenta con función de seguimiento de la ubicación, geofencing y check-in seguro.

Triturador de archivos: elimine los archivos y carpetas de su ordenador de forma permanente.

¿ES SEGURO Y DE CONFIANZA?

Bitdefender sobresale en las pruebas de laboratorio independientes y recientemente encabezó la clasificación de mejores productos de AV-TEST (AV-TEST’s Product Reveiw and Certification). AV-Test evalúa los productos de seguridad en función de tres categorías con 6 puntos cada una: protección contra infecciones de malware, impacto en la velocidad del ordenador durante el uso diario y facilidad de uso. Bitdefender Internet Security ha obtenido una puntuación casi perfecta de 17,5 de 18 puntos posibles, lo que le ha valido el codiciado galardón de «top product» o mejor producto. Además, Bitdefender ha sido galardonado con el premio al Producto del Año de AV-Comparatives en cuatro ocasiones, una hazaña que ningún otro antivirus puede igualar. Esto demuestra su eficacia contra malware de día cero y de tipo general.

En julio de 2021, Bitdefender recibió el aprobado de AV-Comparatives en la lucha contra el phishing con un índice de protección del 87%. Fue comprobado con 260 URL de phishing cuyo objetivo es robar las credenciales de inicio de sesión de los correo electrónico, tarjetas bancarias y de crédito, PayPal, eBay, DropBox, redes sociales, juegos en línea y otros servicios por Internet.

Bitdefender también obtuvo una calificación de protección del 99,9% durante la prueba de protección en el mundo real, lo que lo sitúa en la misma liga que Avast, AVG y Panda. Con 500 millones de usuarios y una gran cantidad de premios de laboratorios de pruebas independientes y sitios de reseñas tecnológicas como PCMag, Bitdefender está demostrando ser una de las soluciones de seguridad más seguras y fiables.


FACILIDAD DE USO Y CONFIGURACIÓN

Instalar Bitdefender es relativamente fácil y no debería llevarle más de unos minutos. Una vez instalado, tendrá la opción de hacer una visita guiada por la interfaz, pero si no es la primera vez que utiliza un antivirus, puede seguir adelante y omitirla. Sin embargo, los que no tienen tanta experiencia, sin duda apreciarán esta ayuda adicional. El panel de control de Bitdefender está bien distribuido, con botones grandes y una barra de herramientas completa. Le encantarán las acciones rápidas, que le permiten anclar funciones al panel de control para no tener que navegar hasta el módulo concreto cuando las necesite. Entre las funciones que se pueden anclar se encuentran las de análisis rápido, análisis del sistema, análisis de vulnerabilidades, cartera, Safepay, VPN, triturador de archivos y optimizador en un clic. Por ahora solo se pueden configurar hasta 6 acciones rápidas, pero siempre puede editarlas y cambiarlas si quiere reemplazar una función anclada.


¿RALENTIZARÁ MI ORDENADOR?

Después de instalar Bitdefender, pudimos ver 13 nuevos procesos en segundo plano, controladores de filtros y otros procesos de bajo nivel en nuestro sistema. Se podría pensar que esto hará que nuestro ordenador se ralentice, pero una vez que el antivirus estuvo totalmente integrado, no hemos notado tanta diferencia en el rendimiento de nuestro sistema. Además, Bitdefender cuenta con múltiples funciones de optimización de dispositivos para mejorar la velocidad y el rendimiento, por ejemplo, los perfiles Bitdefender Photon™, Red de protección global, Juego, Película y Trabajo, así como el Modo batería.


PRECIOS Y PLANES

Bitdefender ofrece varios paquetes de seguridad para diferentes usuarios: individual, doméstico, familiar, pequeña empresa, mediana y corporativo. Los usuarios domésticos pueden suscribirse al plan Bitdefender Antivirus Plus, Internet Security y Total Security, cuyo precio oscila entre 23,99 $ y 36 $ para el primer año. Los planes para empresas, llamados GravityZone, son más completos y pueden costar más de 500 $, pero solo lo necesitará si necesita proteger hasta 100 dispositivos, 4 servidores y 15 buzones. Para un usuario medio, los productos domésticos deberían ser suficientes, ya que cubren entre 3 y 5 dispositivos.

Todos estos planes incluyen una VPN, pero está limitada a 200 MB por día por dispositivo. Si le resulta poco, puede añadir una VPN Premium por separado por solo 29,99 $. Bitdefender realiza diferentes promociones durante el año, por lo que estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los planes también incluyen una garantía de devolución del dinero de 30 días, por lo que si lo ha probado y no está completamente satisfecho, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un reembolso.


ATENCIÓN AL CLIENTE

La página de soporte de Bitdefender es una de las mejores que hemos visto. Los artículos se pueden filtrar en función del producto de seguridad específico y el dispositivo. Los artículos están perfectamente organizados en 7 categorías principales: popular, general, iniciación, cómo hacerlo, compras y pedidos, prevención y eliminación de amenazas y configuración y solución de problemas. También se muestran las principales soluciones junto con los vídeos más populares y un enlace a la página de la comunidad. Si no le apetece rebuscar entre los artículos, simplemente desplácese más abajo y verá el resto de opciones que ofrecen para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Bitdefender a través del chat, el teléfono y el correo electrónico. Todos estos canales están disponibles las 24 horas del día.


EL VEREDICTO

Teniendo en cuenta todo esto, creemos que Bitdefender es uno de los software antivirus más potentes. Hace un trabajo bastante bueno para mantener las amenazas a raya y viene con muchas funciones adicionales para hacer que su vida digital sea divertida y segura. No nos entusiasma demasiado el precio, particularmente los de los productos para empresa, pero viendo lo que se obtiene a cambio, creemos que el precio es razonable y se puede justificar fácilmente. En definitiva, este antivirus debería estar en la lista de seguridad informática de todo el mundo.

¡Obtenga Bitdefender y proteja sus dispositivos!