Revisión de Norton

DATOS CLAVE SOBRE EL ANTIVIRUS NORTON


INFORMACIÓN GENERAL:

Precio: desde 39,99 $
Garantía de devolución: SÍ
Plataformas: Windows, Mac, Android, iOS

ESCANEO:
Antivirus en tiempo real: SÍ
Escaneo de virus para USB: SÍ
Escaneo automático de virus: SÍ
Escaneo manual de virus: SÍ
Escaneo de registro al inicio: SÍ
Programación de escaneados: SÍ

TIPO DE AMENAZA:

Anti-spyware: SÍ
Anti-troyanos: SÍ
Anti-phishing: SÍ
Protección del correo electrónico: SÍ
Prevención de Adware: NO
Anti-gusanos: SÍ
Anti-rootkit: SÍ
Anti-spam: SÍ
Protección de chat/mensajería: NO

FUNCIONALIDADES ADICIONALES:

Firewall personal: SÍ
Modo gamer: NO
Optimizador para smartphone: NO
Navegador seguro: NO
Control parental: SÍ
Servicio VPN: SÍ
Puesta a punto del dispositivo: SÍ

SOPORTE:

Chat en vivo: SÍ
Asistencia por correo electrónico: SÍ
Soporte telefónico: SÍ
Soporte vía ticket: NO


LO QUE DICEN LOS USUARIOS

”Soy una persona mayor y no soy experto en tecnología. Me suplantaron la identidad en Internet y necesitaba encontrar la forma de asegurar mi ordenador y el resto de mis dispositivos. Había probado muchos programas, pero no había encontrado ninguno capaz de asegurar todas mis cuentas. ¡Pero entonces encontré NORTON 360! Compré un paquete prémium a un precio extremadamente razonable, y la dirección IP nueva y el gestor de contraseñas que ofrece han sido un regalo divino. No he sufrido ni una sola brecha de seguridad en mi ordenador, teléfono o sistema de seguridad, mientras que antes suscribirme tenía que cambiar las contraseñas de mis cuentas cada mes. El producto es excelente, el servicio de atención al cliente insuperable, ¡y no hace falta ser un mago de la tecnología para utilizarlo! Sin duda, es el mejor software de seguridad que he comprado (y he comprado muchos)”.

”Este es un producto excelente que llevo utilizando varios años. Siempre tiene buenas notas/premios de laboratorios de pruebas independientes que comprueban la protección que ofrecen ante malware. Además, no consume muchos recursos del sistema y tiene uno de los mejores cortafuegos de doble sentido del mercado. Lo que más me gusta es el módulo de información que evalúa la seguridad de un programa. A mis hijos les encantan los mods del Minecraft y es útil ver cuántas personas han lo utilizado de forma segura y cuánto tiempo lleva en el mercado”.

”Llevo más de 10 años utilizando Norton 360 y los problemas de ralentización han desaparecido. No utilizo Norton Safe Web, pero por lo que he leído en algunas de las críticas, es probable que ese sea el problema. Solo escanea en segundo plano cuando mi ordenador está inactivo. Hace tiempo que no compruebo la configuración, pero creo que muchos de los problemas que tienen los demás podrían solucionarse fácilmente. Yo nunca he tenido que contactar con el servicio técnico salvo para la renovación de la suscripción y, si utilizas el chat, te responden en cuestión de minutos”.


CARACTERÍSTICAS

Norton combina aprendizaje automático con un análisis heurístico y un enorme directorio de malware para proporcionar protección en tiempo real contra todo tipo de ciberamenazas. Trabaja silenciosamente detrás de las cámaras, asegurando que nuestros dispositivos estén a salvo de virus, gusanos, troyanos, keyloggers, exploits, bots, botnets, rootkits, ransomware, spyware y muchos otros programas maliciosos. El motor antimalware de Norton es insuperable, algo que quedó demostrado cuando detectó con éxito el 100% de los archivos malware de nuestra base de datos de prueba.

También nos gusta mucho el cortafuegos inteligente de Norton que mejora notablemente el que ya viene incorporado en los dispositivos. Un cortafuegos o firewall actúa como un portero que mantiene la información personal dentro y las ciberamenazas fuera. El firewall de Norton consta de 5 capas: sistema de prevención de intrusiones, escaneo antivirus de archivos, base de datos sobre reputación, control del comportamiento y una potente herramienta para borrar y reparar archivos. Durante las pruebas que llevamos a cabo, Norton fue capaz de detectar todas las intrusiones que se produjeron en la red. Además, el firewall es lo suficientemente potente para un principiante sin necesidad de cambiar la configuración, pero los usuarios avanzados disfrutarán de una impresionante gama de opciones de personalización.

Norton también ofrece dos funciones específicamente pensadas para ayudarle a comprar en línea o a navegar y buscar en la web de forma más segura. Estos complementos para el navegador se llaman Norton Safe Web y Norton Safe Search, pero no hay que confundir el uno con el otro. Norton Safe Web analiza los sitios web que visita y le protege mientras está en ellos. Basándose en las puntuaciones de seguridad, puede saber si el sitio web está libre de amenazas o si está plagado de virus, malware, spyware, etc. También le permite navegar por la web en "modo de aislamiento" para proteger su información sensible cuando accede a sitios que contienen información financiera como su banco o PayPal.

Por otro lado, Norton Safe Search es más bien un motor de búsqueda. Al ejecutarlo, anota los resultados de la búsqueda con evaluaciones codificadas por colores: verde significa seguro, naranja significa potencialmente inseguro y rojo significa peligroso. Cuando se combinan ambos, estas características no solo mejoran su experiencia en línea, sino que también le mantienen a salvo de phishing, robo de identidad y otras estafas en línea.


¿OFRECE ALGUNA FUNCIÓN ADICIONAL?

Como cabría esperar, Norton es uno de los productos de seguridad más sólidos y con más funciones que existen, por lo que van más allá de la simple protección contra malware y virus. Dependiendo del paquete antivirus que adquiera, podrá disfrutar de las siguientes funciones adicionales:

Copia de seguridad en la nube: almacene y proteja sus archivos y documentos importantes contra fallos del disco duro, robo o pérdida de los dispositivos o daños causados por ransomware u otros programas maliciosos.

Gestor de contraseñas: cree, gestione y almacene sus contraseñas, la información de su tarjeta de crédito y otras credenciales en una almacenamiento seguro segura en línea.

SafeCam: proteja su cámara web ante accesos no autorizados, perfecto para aquellos que pasan mucho tiempo en Zoom, FaceTime o Google Hangout.

Control parental: supervise el uso y las actividades de sus hijos en Internet para garantizar su seguridad en línea. Podrá controlar qué vídeos ven, las páginas web que visitan, las aplicaciones que descargan, las palabras que buscan en Internet y mucho más.

Horario escolar: una opción perfecta para padres cuyos hijos dan clase en remoto o a distancia, pues esta función les permite gestionar el acceso a Internet de sus hijos durante las horas de clase. Al restringir el acceso únicamente a los sitios y servicios relacionados con el colegio, se mantendrán centrados en las tareas escolares.

VPN segura: mejore su seguridad y privacidad en línea, desbloquee plataformas de streaming, tenga seguridad cuando se conecta a redes wifi públicas, evite el rastreo por parte de su ISP y mucho más.

Monitor de privacidad: escanea los sitios más populares de intermediación de datos que podrían tener su información personal e identificable para que pueda optar por no estar incluido y reducir la exposición de sus datos públicos.

Monitor de la dark web: escanea y le notifica si se encuentra información personal suya en la dark web; incluyendo direcciones físicas y de correo electrónico, números de teléfono, números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, permisos de conducir o nombres completos.

Sistema de alerta de identidad de LifeLock: reciba alertas por mensaje de texto, teléfono, correo electrónico o notificación push si se detecta un uso potencialmente fraudulento de su información.

Protección por robo de cartera: si pierde o le roban la cartera, puede llamar a Norton 360 para cancelar o sustituir inmediatamente todas sus tarjetas y documentos.

Vigilancia de control remoto del teléfono: protege sus cuentas bancarias y en redes sociales, el correo electrónico, los portales que usan tarjetas de crédito y otras cuentas que dependen de su número de teléfono para recibir códigos de un solo uso.

Alertas de actividad bancaria y de tarjetas de crédito: reciba alertas para verificar las transacciones bancarias y de las tarjetas de crédito, como retiradas, transferencias de saldo y compras grandes.

Alertas de crédito y de SSN: le avisa de las nuevas solicitudes de tarjetas de crédito, préstamos para automóviles o teléfonos móviles que se abren a su nombre para salvaguardar su puntuación de crédito.

Como puede ver, Norton se toma muy en serio la protección de la privacidad y de los robo de identidad. Pero tenga en cuenta que no todos los planes incluyen todas las características mencionadas anteriormente; algunas solo están disponibles en paquetes de niveles superiores.


¿ES SEGURO Y DE CONFIANZA?

Aunque estemos hablando de planes de niveles más altos, esto no quiere decir que vaya a tener que preocuparse si está considerando planes menos completos pero más asequibles, pues, al fin y al cabo, todos los paquetes antivirus de Norton funcionan con el mismo motor de malware. Puede que no cuente con algunos extras, pero obtendrá el mismo nivel de protección contra virus, spyware, malware, ransomware y otras amenazas actuales y emergentes. Además, también comprobamos cómo le fue a Norton en los test realizados en tres de los laboratorios de pruebas de seguridad más importantes: SE Labs, AV-Comparatives y AV-Test Institute.

SE Labs replica ataques dirigidos y otorga 4 puntuaciones de letras según el rendimiento del programa de seguridad. AAA es la más alta, seguida de AA, A, B y C. Norton recibió una calificación AAA en la prueba más reciente.

AV-TEST Institute evalúa las soluciones de seguridad en función de su protección, rendimiento y facilidad de uso (un máximo de 6 puntos para cada característica). Si una solución consigue entre 17,5 y 18 puntos en un ciclo de pruebas de 2 meses, obtiene el estatus de producto estrella. Norton consiguió esa distinción con una puntuación perfecta de 18 puntos.

Mientras tanto, AV-Comparatives evalúa las soluciones en función de los siguientes criterios: rendimiento frente a amenazas reales tanto en condiciones de laboratorio como en el mundo real, detección de malware común, falsos positivos, protección frente a amenazas y exploits sin cuerpo e impacto en el rendimiento del sistema. Dependiendo del resultado, se otorga a la solución de seguridad la certificación de Standard, Advanced o Advanced+. Norton consiguió un Advanced y dos Advanced+ en 3 pruebas.

Una vez visto el rendimiento de Norton en estas tres pruebas de laboratorio independientes, no cabe duda de que Norton es una de las soluciones de seguridad más fiables del mercado actual.


FACILIDAD DE USO Y CONFIGURACIÓN

Para esta revisión adquirimos Norton 360 Premium y quedamos muy satisfechos con lo sencilla que fue la configuración. Tras hacer clic en el botón "Suscribirse ahora" y completar el proceso de pago, se nos pidió que ejecutáramos e instaláramos el software. Tan solo tardó un par de minutos en cargar antes de iniciar la Guía de inicio rápido y mostrar el panel de control de Norton, que es desde donde se puede configurar y personalizar la protección que buscamos de Norton. Además, su uso es muy sencillo gracias a una interfaz de usuario intuitiva en la que nada parece estar fuera de lugar y en la que se puede acceder a los menús e iniciar los escaneos con un solo clic. A pesar de su gran cantidad de funciones, es fácil navegar por el programa de Norton incluso para un completo novato.


¿RALENTIZARÁ MI ORDENADOR?

El antivirus de Norton solía tener fama de acaparar recursos, de ocupar demasiada RAM y de ralentizar los ordenadores. Sin embargo, nos alegra ver que los esfuerzos de Symantec por resolver estas preocupaciones parecen estar dando sus frutos. Aunque sigue necesitando 2 GB de espacio en la memoria RAM, una vez que está en funcionamiento solo necesita unos 50 MB, lo que le pone a la altura de las mejores soluciones de seguridad del sector. ¿Qué significa exactamente 50 MB? Significa que es lo suficientemente rápido como para permitirle navegar por la web, reproducir contenido en Netflix y trabajar incluso en ordenadores de hace una década.


PRECIOS Y PLANES

Lo mejor de Norton es que tiene un plan adecuado para casi todo el mundo: estudiantes, profesionales, pequeñas empresas, gamers, familias, empresas y más. En este momento, ofrecen 4 planes integrales: Norton Antivirus Plus, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium I y Norton 360 con Lifelock Select. El precio cambia de vez en cuando, ya que realizan promociones de temporada a lo largo del año. Visite nuestro enlace para obtener entre un 50% y un 85% de descuento y pagar únicamente 9,99 $ de 79,99 $ por el primer año.


ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Norton de cuatro maneras diferentes. La asistencia telefónica está disponible durante el horario comercial de 9:00 a 21:00 de lunes a domingo. Si necesita hablar con alguien fuera de este horario, puede dirigirse al chat disponible las 24 horas del día. Nosotros probamos la opción de chat y tardamos menos de un minuto en contactar con un agente en directo. ¡El agente fue de mucha ayuda e incluso nos ofreció asistencia en remoto! Norton también tiene perfiles en Facebook y Twitter y cuenta con un amplio foro de la comunidad. Sin embargo, nos hemos dado cuenta de que las publicaciones no tienen realmente mucha actividad ni participación, así que, a menos que esté tratando de conocer las opiniones de otros usuarios, es mejor que se ponga en contacto con el servicio de asistencia a través del chat.


EL VEREDICTO

En definitiva, podemos ver por qué Norton es tan popular hoy en día. Cuenta con un potente motor antimalware, impresionantes herramientas de seguridad, características únicas que no se encuentran en otras soluciones de seguridad, un panel de control en línea e intuitivo y un servicio de atención al cliente estupendo. Además, es lo suficientemente ligero como para funcionar en dispositivos antiguos y es compatible con las principales plataformas Windows, Mac, Android e iOS. Si busca una solución antivirus asequible con características a la altura de los productos más caros, definitivamente merece la pena probar Norton.

¡Obtenga Norton y proteja sus dispositivos!