Revisión de Intego

DATOS CLAVE DE INTEGO

INFORMACIÓN GENERAL:

Precio: desde 19,99 $
Garantía de devolución del dinero: SÍ
Plataformas: Mac, Windows, iOS

ESCANEO:

Antivirus en tiempo real: SÍ
Escaneo de virus para USB: NO
Escaneo automático de virus: SÍ
Escaneo manual de virus: SÍ
Escaneo del registro al inicio: SÍ
Programación de escaneados: SÍ

TIPO DE AMENAZA:

Anti-spyware: SÍ
Anti-troyanos: SÍ
Anti-phishing: SÍ
Anti-ransomware: SÍ
Anti-malware: SÍ
Protección del correo electrónico: NO
Prevención de adware: NO
Anti-gusanos: SÍ
Anti-rootkit: SÍ
Anti-spam: SÍ
Protección para chats/mensajería: NO

CARACTERÍSTICAS ADICIONALES:

Cortafuegos personal: SÍ
Gestor de contraseñas: NO
Bloqueador de anuncios: NO
Modo gamer: NO
Optimizador de dispositivos: SÍ
Navegador seguro: NO
Control parental: SÍ
Servicio VPN: NO
Puesta a punto del dispositivo: SÍ

SOPORTE:

Chat en vivo: SÍ
Asistencia por correo electrónico: SÍ
Asistencia telefónica: SÍ
Asistencia mediante tickets: SÍ


QUÉ DICEN LOS USUARIOS

Calificación de Trustpilot: 4,8 sobre 5 en base a 1186 opiniones

"Tengo un Mac de 2009 y últimamente tenía problemas con las ventanas emergentes, etc. Es posible que a medida que el Mac se hace viejo y no se puede actualizar al último sistema operativo, el ordenador se vuelva vulnerable a los ataques de vectores. ¡Me arriesgué con Intego y estoy muy satisfecho con la protección que ahora tiene mi Mac (por el momento)! Desde entonces no he tenido ningún problema molesto. Acabo de renovar mi suscripción por segundo año".

"Seguro y protegido. Quería que nuestros entornos estuvieran a salvo de ataques de virus y después de investigar un poco, me decanté por Intego. Fue fácil hacer la compra, me asesoraron oportunamente cuando lo necesité, el precio fue muy competitivo y todo funcionó a la primera. ¿Qué más se puede pedir? ¡Fue genial!"

"Compré un iMac nuevo y ya tenía Intego Internet X9 en otros dos Macs. Limpié uno por completo y lo intercambié en Apple. Mi licencia iba a caducar pronto. Funciona muy bien y realmente no parece afectar al rendimiento. Agradezco mucho que sea muy fácil de usar, y que Intego se mantenga siempre al día hace que me sienta cómodo. Sé que cuento con una protección antivirus totalmente al día".

"Llevo utilizando el software de Intego unos ocho o nueve años y he tenido muy pocos problemas. Hace poco me descargué un programa pero no pude conseguir que funcionara correctamente. Envié un correo electrónico a Intego un domingo por la tarde y el lunes por la mañana se puso en contacto conmigo uno de sus empleados. La atención fue excelente y en muy poco tiempo se solucionó el problema. Cada vez que he tenido que ponerme en contacto con ellos con alguna pregunta o problema durante todos estos años, el servicio ha sido excepcional. Recomiendo este producto encarecidamente".


CARACTERÍSTICAS

Intego utiliza tecnología punta, incluyendo análisis de comportamiento y un motor de malware, para frustrar cualquier ataque de malware, adware, spyware, gusanos, ransomware, troyanos, ataques de día cero y cualquier otra amenaza avanzada ANTES de que se convierta en un problema. También protege ante keyloggers, dialers, scareware y otras herramientas para hackear.

El escáner de malware de Intego llamado VirusBarrier es uno de los mejores del mercado y ha superado con facilidad al resto de marcas prémium en las pruebas realizadas. El panel de control no tiene complicaciones, pues solo cuenta con un puñado de botones por los que es sencillo y fácil navegar. Cuenta con un escáner antivirus, un motor de protección en tiempo real, protección contra malware, protección en redes, posibilidad de configurar los escaneos, programación y más.

Para probar el escáner, cargamos una carpeta con más de 300 muestras de malware para Mac en nuestro sistema y ejecutamos un análisis completo. La función VirusBarrier de Intego fue capaz de detectar, identificar y poner en cuarentena con éxito todas y cada una de las amenazas. Obtener una puntuación del 100% en nuestra prueba fue bastante impresionante, ya que la media del sector es únicamente del 85%, lo que significa que Intego VirusBarrier puede identificar archivos potencialmente dañinos que otros software antivirus tradicionales y de alta calidad no consiguen.

¿Le preocupan las estafas de phishing? Puede activar la función de navegación segura para navegar, comprar y realizar operaciones bancarias de forma segura. Otra característica muy importante es el cortafuegos de Intego. Acertadamente llamada NetBarrier, esta herramienta sirve de barrera contra el tráfico no deseado y los hackers que intentan introducir malware en sus dispositivos. Esto ayuda a prevenir el acceso remoto no autorizado y mantiene seguro el sistema. Tenga en cuenta que Intego no ofrece un modo específico para juegos, lo que hace que NetBarrier sea una herramienta aún más esencial para aquellos jugadores en línea que juegan en servidores de juegos no seguros o comprometidos.


¿OFRECE ALGUNA FUNCIONALIDAD ADICIONAL?

En general, la protección en tiempo real y los análisis de malware bajo demanda que ofrece Intego son eficaces contra las amenazas modernas que acechan su ordenador, sus correos electrónicos, sus dispositivos iOS e incluso sus unidades externas. Sin embargo, eso no es todo lo que Intego tiene para usted. Eche un vistazo a estas características adicionales:

Limpiador: el limpiador y optimizador del sistema de Intego ayuda a eliminar los archivos basura o innecesarios y los programas duplicados que hacen que los recursos del sistema estén ocupados y que su ordenador funcione a paso de tortuga. Al eliminar los archivos que no se utilizan, no se gastan recursos del sistema de forma innecesaria, con lo que se consigue un ordenador más rápido y limpio.

Barrera de contenidos o ContentBarrier: los Macbooks ya vienen con un conjunto de controles parentales integrados, pero no son rival para la barrera de contenidos de Intego. La función de filtrado de contenidos es mucho más completa. En comparación con el control parental básico de Mac que le permite bloquear los contenidos para adultos, solo ContentBarrier le ofrece la posibilidad de evitar insultos y palabras malsonantes, los juegos de azar, las redes sociales, el correo web, etc. El control parental de Mac puede limitar el contacto del usuario con el correo electrónico, pero la barrera de contenidos va varios pasos más allá con el filtrado antidepredadores, ya que con esta función puede filtrar el contenido inapropiado tanto del correo electrónico como de los chats. Si alguna de las palabras o frases especificadas se encuentran en algún correo electrónico o chat entrante o saliente, se bloqueará automáticamente. Luego también incluye una función de límite o restricción de tiempo de uso. Apple solo permite establecer límites en el uso del ordenador, mientras que la barrera de contenidos también limita el uso de Internet. Esto último tiene más sentido porque sus hijos pueden seguir utilizando el ordenador para completar sus tareas sin que les molesten las redes sociales u otras distracciones en línea. Por último, la barrera de contenidos muestra registros detallados de las actividades que se hacen en los sitios web y permite supervisar tanto la pantalla como las teclas que pulsan. ¿Demasiado intrusivo? No se preocupe. Puede definir qué aplicaciones no desea ni necesita supervisar. En definitiva, la barrera de contenidos de Intego consigue un equilibrio entre dar a sus hijos suficiente privacidad para hacer lo que quieran pero protegiéndoles contra los acosadores, depredadores y contenidos inapropiados en línea.

Copia de seguridad personal: macOS tiene una herramienta similar llamada Time Machine pero, al igual que pasa con la barrera de contenidos, la función de copia de seguridad personal de Intego hace el trabajo de forma más rápida y eficaz. Puede "clonar" su disco duro o crear varias copias de seguridad y programarlas para que si su ordenador se daña, se lo roban o en caso de incendio o inundación, pueda restaurar todo y volver a estar en funcionamiento en cuestión de minutos.


¿ES SEGURO Y DE CONFIANZA?

Intego parece muy bueno sobre el papel, pero... ¿cómo se comporta en situaciones reales? Afortunadamente, contamos con organizaciones independientes de ciberseguridad que pueden ayudarnos a responder a esta cuestión tan complicada. Dos de los más populares son AV-Test y AV-Comparatives.

En noviembre y diciembre de 2020, Intego participó en la revisión y certificación de productos realizada por AV-Test, que se centra en la detección de malware, falsos positivos y pruebas de rendimiento. Las soluciones de seguridad pueden obtener un máximo de 18 puntos, o 6 puntos por cada una de las sección de protección, rendimiento y usabilidad. De entre los 780 programas maliciosos que se han descubierto en los últimos 4 meses y que se han generalizado en la web, Intego obtuvo una puntuación casi perfecta de 5,5, detectando el 98,5% de las infecciones de programas maliciosos. Además, obtuvo una puntuación perfecta de 6/6 puntos en usabilidad y un apropiado 5,5/6 puntos en rendimiento, ganándose el sello de aprobación de AV-TEST.

En junio de 2021, AV-Comparatives también comparó el antivirus Intego con muestras de Mac y malware para su prueba de protección contra malware. Intego detectó el 100% de las 538 muestras respresentativas recientes de Mac maliciosas y también consiguió atrapar las 500 muestras de malware más frecuentes en Windows. Esto le valió a Intego el codiciado premio de Approved Security Product (Producto de seguridad aprobado) para este año.


FACILIDAD DE USO Y CONFIGURACIÓN

Configurar Intego es tan fácil como contar 1, 2 y 3. Al pagar el producto elegido, recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga y una clave de serie. Una vez instalado en su Mac, introduzca la clave de serie y ¡ya está! A continuación, puede seleccionar el nivel de protección entre "mínimo", "estándar" y "máximo". Intego cuenta con una interfaz sencilla, ordenada y simple que hace que la gestión de sus escaneos y de la seguridad de su ordenador sea coser y cantar. Las características principales se agrupan en diferentes programas, como ContentBarrier, el limpiador, NetBarrier, VirusBarrier y copia de seguridad personal. Por supuesto, es posible que no pueda acceder a todas estas posibilidades a menos que adquiera uno de los planes completos. Pero, en resumen, cabe destacar que hace que el uso de este software sea muy fácil, incluso para los principiantes.


¿RALENTIZARÁ MI ORDENADOR?

Como hemos mencionado anteriormente, Intego ofrece tres niveles de protección: mínimo, estándar y máximo. Básicamente, controla qué funciones de escaneo y seguridad de VirusBarrier se activan. La configuración mínima permite escanear Mac OS X en busca de malware, virus y scripts maliciosos. La configuración estándar, que es el nivel de protección por defecto, analiza su Mac OS X, Windows, Linux e incluso los correos electrónicos y los archivos adjuntos en busca de malware y scripts maliciosos. Como habrá adivinado, el ajuste máximo lo activa todo: la protección contra malware, los keyloggers, las herramientas de hacking, el escaneo de dispositivos móviles y mucho más.

¿Por qué es importante? Porque activar la protección máxima consume una cantidad significativa de espacio en la CPU y, por lo tanto, podría provocar la ralentización del ordenador e interrupciones en otros programas. Si alguna vez lo sufre, es mejor quedarse con el nivel por defecto, ya que igualmente le seguirá protegiendo contra todo tipo de ataques. Eso o elegir el ajuste "Escanear con prioridad baja" en la pestaña de preferencias de VirusBarrier. Aunque los escaneos pueden tardar un poco más, al menos la velocidad o el rendimiento de su ordenador no se verán afectados. De hecho, pudimos ver una película en HD sin buffering a la vez que realizábamos un escaneo completo.


PRECIOS Y PLANES

Actualmente, Intego ofrece 6 productos que incluyen una o una combinación de las características anteriormente indicadas. El limpiador Mac X9 está disponible por un precio único de 40 $. El resto de los planes tienen un precio fijo por 1 o 2 años de protección y pueden cubrir de 1 a 5 Macs. Los precios suelen oscilar entre 39,99 $ y 69,99 $, pero hoy los visitantes de Software.Fish pueden conseguir un descuento del 50% en Mac Internet Security X9 de Intego. ¡Haga clic en el enlace anterior y consígalo por solo 24,99 $!


ATENCIÓN AL CLIENTE

Mientras probaba el servicio de atención al cliente de Intego, primero probé el botón de chat en vivo situado en la esquina inferior derecha de su página web oficial. Me sorprendió que me pusieran en contacto con un agente en menos de 5 segundos. Lo más asombroso fue que se trataba de una persona real, no de un bot. Estoy acostumbrado a que sean chatbots quienes respondan a las primeras preguntas, así que encontrarme con un agente humano de inmediato fue un soplo de aire fresco. El agente también confirmó que pueden ayudar con cuestiones técnicas, no solo con temas de facturación y consultas generales. Sin embargo, tiene que tener en cuenta que la asistencia por chat solo está disponible entre las 8:30 y las 17:30, hora central de EE. UU. Fuera de este horario, puede llamar o enviar un ticket o correo electrónico. Si se encuentra en Estados Unidos, Canadá, América Latina o Australia, puede llamar al (512) 637 0700. Los residentes en Japón pueden hablar con un representante del servicio de atención al cliente que hable japonés llamando al 0263-83-7646. Para los clientes en Europa (incluyendo Reino Unido), Oriente Medio, África y el resto del mundo, marque el +33 (0)1 55 07 27 27.


EL VEREDICTO

Sin duda, Intego es el mejor software antivirus para Mac. Cuenta con un impresionante índice de detección de malware respaldado por nuestras propias pruebas y por al menos dos importantes laboratorios independientes. Obviamente, Intego está centrado en Mac y puede tener relativamente menos funciones que sus competidores. Sin embargo, lo que le falta en cantidad, lo compensa con creces en calidad. Además de un impresionante motor de malware de primera categoría, las características adicionales bien valen lo que cuestan. No obstante, si hay algo que nos preocupa es la falta de una herramienta VPN gratuita, pero puede adquirirla por separado por unos 2 ó 3 dólares al mes; aunque por ese precio preferimos optar por Private Internet Access o Cyberghost.

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