¿NO TIENE TIEMPO? AQUÍ TIENE UN BREVE RESUMEN
HubSpot se posiciona como una gran potencia en el mundo de los CRM, ya que ofrece una versión gratuita que supera a muchos de los CRM de pago disponibles en el mercado. Tanto si se decanta por la opción gratuita como por la prémium, el CRM de HubSpot se integra a la perfección con los equipos de marketing, ventas y atención al cliente, lo que hace que sea una opción versátil e idónea para mejorar la gestión de las relaciones con los clientes. Tras una investigación en profundidad, y después de haber probado personalmente el software, le presentamos este análisis exhaustivo en el que le contamos sus puntos fuertes y debilidades para ayudarle a decidir si es una buena opción para su negocio.
HubSpot se posiciona como una gran potencia en el mundo de los CRM, ya que ofrece una versión gratuita que supera a muchos de los CRM de pago disponibles en el mercado. Tanto si se decanta por la opción gratuita como por la prémium, el CRM de HubSpot se integra a la perfección con los equipos de marketing, ventas y atención al cliente, lo que hace que sea una opción versátil e idónea para mejorar la gestión de las relaciones con los clientes. Tras una investigación en profundidad, y después de haber probado personalmente el software, le presentamos este análisis exhaustivo en el que le contamos sus puntos fuertes y debilidades para ayudarle a decidir si es una buena opción para su negocio.
👍 PROS:
- Secuencias de correo electrónico personalizadas para clientes y clientes potenciales
- Informes y análisis mejorados con IA
- Accesibilidad adaptada para dispositivos móviles
- Proceso de incorporación sencillo
- Precios competitivos y flexibles
- Fácil de usar, incluso para los que no son expertos en tecnología
- Soporte avanzado de integración de pagos
- Escalable a empresas de todos los tamaños
- Plan gratuito muy completo, sin necesidad de tarjeta de crédito
👎 CONTRAS:
- Se requiere cierto aprendizaje para principiantes
- Limitación a un correo electrónico por contacto
- Funciones avanzadas solo disponibles en las categorías de precio superiores
- Asistencia telefónica no incluida para los usuarios de los planes gratuito y Starter
¡Obtenga Hubspot CRM y optimice su proceso de ventas!
QUÉ DICEN LOS USUARIOS
«El software de Hubspot nos ha ayudado a hacer crecer nuestro negocio. El CRM organiza los contactos y los acuerdos al mismo tiempo que automatiza tareas como enviar correos electrónicos. Los análisis nos proporcionan información para mejorar las operaciones de marketing y ventas. El servicio de atención al cliente es rápido y competente cuando se les necesita. Se trata de una herramienta muy útil para pequeñas empresas».
«¡Hubspot nos encanta! De hecho, hemos podido coordinar las ventas y el marketing sin problemas gracias a la flexibilidad y facilidad de uso de todas las plataformas de Hubspot, tanto para los representantes de ventas como para el equipo de marketing. No me canso de recomendarlo».
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?
Las funciones del CRM de HubSpot facilitan la colaboración y el entendimiento entre los equipos de marketing y ventas. Estas son algunas funciones que nos han parecido especialmente interesantes:
Segmentación de clientes y personalización
HubSpot ofrece herramientas para segmentar la audiencia en función de sus datos demográficos, psicográficos y las interacciones anteriores. Con la inteligencia artificial Smart Content de HubSpot se pueden escribir correos electrónicos personalizados a cada usuario. Adicionalmente, es posible crear listas de llamadas de seguimiento para retomar el contacto con clientes pasados o clientes potenciales, lo que mejora el compromiso con el cliente y los esfuerzos de personalización.
Generación y fidelización de clientes potenciales
La función de generación y fidelización de clientes potenciales de HubSpot incluye un sólido conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a captar, gestionar y fidelizar clientes potenciales de forma eficaz. Estas son algunas de sus características principales:
1. Captación de clientes potenciales sin esfuerzo: HubSpot permite captar clientes potenciales de forma sencilla a través de formularios web. Podrá añadir formularios personalizables a su web para que los visitantes compartan su información con usted. Cada vez que se recibe un formulario, HubSpot crea automáticamente un nuevo registro en el CRM, lo que agiliza el proceso de captación de clientes.
2. Seguimiento integral de interacciones: HubSpot registra y archiva todas las interacciones que han tenido los clientes en las distintas fases. Con este seguimiento se obtiene información detallada sobre la eficacia de los canales de marketing y ayuda a los equipos de ventas a identificar los métodos publicitarios y las páginas de destino más eficaces para atraer a los clientes.
3. Puntuación de clientes potenciales a medida: HubSpot permite utilizar criterios de puntuación de clientes potenciales totalmente personalizables. Por ejemplo, puede asignar puntos en función de sus acciones o inacciones específicas, y estas puntuaciones se actualizan en tiempo real. De este modo, podrá priorizar los clientes potenciales en función de su implicación y comportamiento para centrarse en los potenciales más prometedores.
4. Captación de clientes potenciales mediante chat web: Hubspot cuenta con un software de chat web en vivo diseñado para recopilar información sobre clientes potenciales de forma eficaz. Además, él mismo se encarga de crear automáticamente registros en el CRM con los detalles de las interacciones, que incluyen los productos o servicios por los que se han interesado y las preguntas formuladas. Gracias a esta función, los equipos de ventas ahorran tiempo a la hora de comprender las necesidades y preferencias de los clientes potenciales.
5. Captación de clientes potenciales a través del móvil: HubSpot ofrece captación de clientes potenciales a través del móvil y gracias a esta función podrá entablar relaciones con posibles clientes desde cualquier lugar. Podrá entablar conversaciones en Internet y redes sociales, interactuar a través de la aplicación de HubSpot o por medio de integraciones con herramientas de comunicación como Slack, lo que hace que la búsqueda de clientes potenciales sea más flexible y accesible.
6. Automatización de la fidelización de clientes potenciales: Las herramientas de fidelización de clientes potenciales de HubSpot son completas y adaptables y le permiten crear diferentes automatizaciones para consolidar clientes potenciales en función de la puntuación que les asigne y de otros atributos controlados por usted. Así puede adaptar sus esfuerzos a los diferentes segmentos de su audiencia, para acompañarles desde la consulta inicial hasta convertirse en prospectos sólidos.
Integraciones
El marketplace de HubSpot incluye más de 1000 aplicaciones, por lo que los clientes disponen de numerosas opciones para personalizar la plataforma según sus necesidades. A diferencia de los marketplaces de otros CRM, HubSpot prioriza las aplicaciones de marketing y ventas, motivo por el que lo hemos seleccionado como uno de los mejores sistemas CRM para integrar equipos de ventas y marketing.
Flujos de trabajo y automatizaciones
Las herramientas de automatización del flujo de trabajo de HubSpot destacan por su calidad, distinguiéndose así de sus competidores en el mercado de los CRM. En Hubspot están muy comprometidos con la facilidad de uso, algo que se puede apreciar en su intuitivo editor visual de arrastrar y soltar que simplifica el proceso de creación de automatizaciones. Esto no solo mejora el nivel de eficiencia del flujo de trabajo, sino que también aporta un toque de personalización a los esfuerzos de marketing y ventas. Al experimentar con estas automatizaciones, los equipos de ventas y marketing pueden afinar sus estrategias e identificar cuál es el momento óptimo para ponerse en contacto con los clientes a lo largo del proceso de ventas para mejorar el índice de cierre de acuerdos. Las herramientas de automatización de HubSpot permiten a los equipos perfeccionar continuamente sus planteamientos y obtener mejores resultados.
Paneles de control compartidos
HubSpot trae paneles de control personalizados de ventas y marketing en los que se muestran métricas de rendimiento individuales y del equipo, como ratios de clientes convertidos y estadísticas de compromiso. Visualmente son unos paneles de control muy atractivos que destacan en el mercado. Hay que añadir que HubSpot permite a los equipos compartir los paneles entre los miembros para facilitar la colaboración. Por ejemplo, los equipos de ventas y marketing podrían intercambiar información de valor para mejorar las estrategias de ventas y perfeccionar las campañas de marketing, lo que se traduciría en mensajes más eficaces y mayor compromiso de los clientes.
Elaboración de análisis, previsiones e informes
HubSpot ofrece herramientas de análisis, previsión y elaboración de informes para los departamentos de ventas y marketing, entre otros. Los informes de atribución dan información sobre el recorrido del cliente y ayudan a los directores de marketing a tomar decisiones informadas sobre los canales promocionales. Las herramientas de previsión de ventas configuran de forma automática las fases en que se encuentran los acuerdos y evalúan la probabilidad de ventas, de forma que los representantes de ventas puedan cumplir los KPI de ingresos más fácilmente y los gestores tengan más oportunidades de formación. Además, estas herramientas permiten a los responsables de marketing identificar los productos más populares y los canales de venta preferidos. Los datos de HubSpot también ayudan a detectar problemas en el proceso de ventas, lo que permite a los equipos colaborar para resolver los problemas de calidad y comunicación con los clientes potenciales y, en última instancia, mejorar el rendimiento general.
Campañas de marketing omnicanal
Las campañas de marketing omnicanal de HubSpot son una solución versátil para aquellas empresas que desean captar la atención de su público en múltiples canales. Incluyen una amplia variedad de funciones, como la comunicación multicanal a través de correo electrónico, redes sociales, SMS y chat en directo. Gracias a las potentes herramientas de marketing por correo electrónico, la integración con plataformas de redes sociales, las prestaciones de SMS y el seguimiento detallado de las campañas, HubSpot le da la posibilidad de ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes. Además, las funciones de pruebas A/B permiten ajustar las estrategias con información en tiempo real, para garantizar un rendimiento óptimo de la campaña.
¿ES FÁCIL DE USAR?
HubSpot nos ha parecido una plataforma extremadamente fácil de usar e intuitiva, sobre todo si se compara con algunos de sus competidores más complicados. Es evidente que la empresa insiste mucho en que los clientes puedan empezar a utilizarla rápidamente.
INTERFAZ DE USUARIO
La interfaz de HubSpot destaca por un diseño moderno y una experiencia de usuario intuitiva, algo que le ha valido numerosos aplausos entre los sistemas CRM. Se puede navegar por la plataforma sin dificultad y se puede acceder fácilmente a las secciones más importantes, como marketing, ventas y servicios, a través de un menú horizontal.
¿ES SEGURO?
HubSpot CRM es sinónimo de seguridad de datos gracias a una serie de medidas de protección, que incluyen: cifrado de datos para la transferencia y almacenamiento seguro, diferentes opciones de autenticación de usuarios como la autenticación varios factores o inicio de sesión único (Single Sign-On) y ajustes de control de acceso para limitar el acceso a los datos. También se llevan a cabo auditorías detalladas para garantizar el cumplimiento y la supervisión de la seguridad, y se realizan copias de seguridad periódicas de los datos para evitar posibles pérdidas. HubSpot cumple el RGPD, la ley HIPAA y otras normativas, y cuenta con certificaciones como SOC 2 Tipo II e ISO 27001, lo que pone de manifiesto su compromiso con la seguridad de los datos.
¿QUÉ PRECIO TIENE?
HubSpot ofrece varias herramientas gratuitas de CRM, marketing, ventas y servicios que podrá actualizar a versiones prémium de pago a medida que la empresa crezca. Todos los software están integrados una suite CRM que ofrece una mejor relación calidad-precio que adquirirlos por separado. Por ejemplo, Starter Suite CRM comienza en 20 $ al mes con un compromiso anual e incluye Marketing Hub Starter, Sales Hub Starter, etc. Si se buscan funciones más avanzadas, Professional Suite CRM está disponiblee a partir de 1781 $ al mes. El coste total depende de factores como el número de usuarios y el volumen de la lista de contactos.
¿TIENE UNA VERSIÓN GRATUITA?
¡Por supuesto! HubSpot ofrece uno de los mejores planes gratuitos que hemos encontrado después de haber probado numerosos CRM. Aunque muchos planes gratuitos pueden parecer bastante prometedores al principio, a menudo se quedan cortos en cuanto a las funciones CRM más básicas necesarias para mejorar las relaciones con los clientes. Sin embargo, HubSpot adopta un enfoque totalmente diferente y trae muchas funciones en su plan gratuito.
Tanto si su trabajo se centra más en la atención al cliente, el marketing, las ventas, la gestión de contenidos o la gestión de relaciones con los clientes, tendrá acceso a una gran cantidad de funcionalidades muy completas. Además, podrá gestionar una lista de contactos de hasta un millón de personas (¡1 000 000!) sin gastar ni un céntimo.
ASISTENCIA AL CLIENTE
La atención al cliente de HubSpot es integral y se presta en función de los planes de suscripción de los usuarios, a través de diversos canales como chat, correo electrónico, teléfono o Twitter. Los suscriptores de pago pueden acceder a estas opciones de soporte, mientras que los usuarios de la versión gratuita pueden recurrir a la base de conocimientos en línea y a la comunidad. HubSpot también ofrece servicios adicionales como el proceso de incorporación avanzado y consultoría personalizada para las grandes organizaciones o para aquellos que buscan mejorar su experiencia con HubSpot, aunque con un coste adicional.
CONCLUSIÓN
En conclusión, el CRM de HubSpot es una solución de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar y con muchas funciones para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Ofrece un plan gratuito muy completo, una interfaz intuitiva y capacidades de integración que la convierten en una herramienta muy útil para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes. Aunque las opciones de personalización de la plataforma son algo limitadas, el valor que ofrece en general y lo asequible que es hacen que HubSpot CRM sea una de las mejores opciones para las empresas que buscan mejorar sus procesos de CRM.
«El software de Hubspot nos ha ayudado a hacer crecer nuestro negocio. El CRM organiza los contactos y los acuerdos al mismo tiempo que automatiza tareas como enviar correos electrónicos. Los análisis nos proporcionan información para mejorar las operaciones de marketing y ventas. El servicio de atención al cliente es rápido y competente cuando se les necesita. Se trata de una herramienta muy útil para pequeñas empresas».
«¡Hubspot nos encanta! De hecho, hemos podido coordinar las ventas y el marketing sin problemas gracias a la flexibilidad y facilidad de uso de todas las plataformas de Hubspot, tanto para los representantes de ventas como para el equipo de marketing. No me canso de recomendarlo».
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?
Las funciones del CRM de HubSpot facilitan la colaboración y el entendimiento entre los equipos de marketing y ventas. Estas son algunas funciones que nos han parecido especialmente interesantes:
Segmentación de clientes y personalización
HubSpot ofrece herramientas para segmentar la audiencia en función de sus datos demográficos, psicográficos y las interacciones anteriores. Con la inteligencia artificial Smart Content de HubSpot se pueden escribir correos electrónicos personalizados a cada usuario. Adicionalmente, es posible crear listas de llamadas de seguimiento para retomar el contacto con clientes pasados o clientes potenciales, lo que mejora el compromiso con el cliente y los esfuerzos de personalización.
Generación y fidelización de clientes potenciales
La función de generación y fidelización de clientes potenciales de HubSpot incluye un sólido conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a captar, gestionar y fidelizar clientes potenciales de forma eficaz. Estas son algunas de sus características principales:
1. Captación de clientes potenciales sin esfuerzo: HubSpot permite captar clientes potenciales de forma sencilla a través de formularios web. Podrá añadir formularios personalizables a su web para que los visitantes compartan su información con usted. Cada vez que se recibe un formulario, HubSpot crea automáticamente un nuevo registro en el CRM, lo que agiliza el proceso de captación de clientes.
2. Seguimiento integral de interacciones: HubSpot registra y archiva todas las interacciones que han tenido los clientes en las distintas fases. Con este seguimiento se obtiene información detallada sobre la eficacia de los canales de marketing y ayuda a los equipos de ventas a identificar los métodos publicitarios y las páginas de destino más eficaces para atraer a los clientes.
3. Puntuación de clientes potenciales a medida: HubSpot permite utilizar criterios de puntuación de clientes potenciales totalmente personalizables. Por ejemplo, puede asignar puntos en función de sus acciones o inacciones específicas, y estas puntuaciones se actualizan en tiempo real. De este modo, podrá priorizar los clientes potenciales en función de su implicación y comportamiento para centrarse en los potenciales más prometedores.
4. Captación de clientes potenciales mediante chat web: Hubspot cuenta con un software de chat web en vivo diseñado para recopilar información sobre clientes potenciales de forma eficaz. Además, él mismo se encarga de crear automáticamente registros en el CRM con los detalles de las interacciones, que incluyen los productos o servicios por los que se han interesado y las preguntas formuladas. Gracias a esta función, los equipos de ventas ahorran tiempo a la hora de comprender las necesidades y preferencias de los clientes potenciales.
5. Captación de clientes potenciales a través del móvil: HubSpot ofrece captación de clientes potenciales a través del móvil y gracias a esta función podrá entablar relaciones con posibles clientes desde cualquier lugar. Podrá entablar conversaciones en Internet y redes sociales, interactuar a través de la aplicación de HubSpot o por medio de integraciones con herramientas de comunicación como Slack, lo que hace que la búsqueda de clientes potenciales sea más flexible y accesible.
6. Automatización de la fidelización de clientes potenciales: Las herramientas de fidelización de clientes potenciales de HubSpot son completas y adaptables y le permiten crear diferentes automatizaciones para consolidar clientes potenciales en función de la puntuación que les asigne y de otros atributos controlados por usted. Así puede adaptar sus esfuerzos a los diferentes segmentos de su audiencia, para acompañarles desde la consulta inicial hasta convertirse en prospectos sólidos.
Integraciones
El marketplace de HubSpot incluye más de 1000 aplicaciones, por lo que los clientes disponen de numerosas opciones para personalizar la plataforma según sus necesidades. A diferencia de los marketplaces de otros CRM, HubSpot prioriza las aplicaciones de marketing y ventas, motivo por el que lo hemos seleccionado como uno de los mejores sistemas CRM para integrar equipos de ventas y marketing.
Flujos de trabajo y automatizaciones
Las herramientas de automatización del flujo de trabajo de HubSpot destacan por su calidad, distinguiéndose así de sus competidores en el mercado de los CRM. En Hubspot están muy comprometidos con la facilidad de uso, algo que se puede apreciar en su intuitivo editor visual de arrastrar y soltar que simplifica el proceso de creación de automatizaciones. Esto no solo mejora el nivel de eficiencia del flujo de trabajo, sino que también aporta un toque de personalización a los esfuerzos de marketing y ventas. Al experimentar con estas automatizaciones, los equipos de ventas y marketing pueden afinar sus estrategias e identificar cuál es el momento óptimo para ponerse en contacto con los clientes a lo largo del proceso de ventas para mejorar el índice de cierre de acuerdos. Las herramientas de automatización de HubSpot permiten a los equipos perfeccionar continuamente sus planteamientos y obtener mejores resultados.
Paneles de control compartidos
HubSpot trae paneles de control personalizados de ventas y marketing en los que se muestran métricas de rendimiento individuales y del equipo, como ratios de clientes convertidos y estadísticas de compromiso. Visualmente son unos paneles de control muy atractivos que destacan en el mercado. Hay que añadir que HubSpot permite a los equipos compartir los paneles entre los miembros para facilitar la colaboración. Por ejemplo, los equipos de ventas y marketing podrían intercambiar información de valor para mejorar las estrategias de ventas y perfeccionar las campañas de marketing, lo que se traduciría en mensajes más eficaces y mayor compromiso de los clientes.
Elaboración de análisis, previsiones e informes
HubSpot ofrece herramientas de análisis, previsión y elaboración de informes para los departamentos de ventas y marketing, entre otros. Los informes de atribución dan información sobre el recorrido del cliente y ayudan a los directores de marketing a tomar decisiones informadas sobre los canales promocionales. Las herramientas de previsión de ventas configuran de forma automática las fases en que se encuentran los acuerdos y evalúan la probabilidad de ventas, de forma que los representantes de ventas puedan cumplir los KPI de ingresos más fácilmente y los gestores tengan más oportunidades de formación. Además, estas herramientas permiten a los responsables de marketing identificar los productos más populares y los canales de venta preferidos. Los datos de HubSpot también ayudan a detectar problemas en el proceso de ventas, lo que permite a los equipos colaborar para resolver los problemas de calidad y comunicación con los clientes potenciales y, en última instancia, mejorar el rendimiento general.
Campañas de marketing omnicanal
Las campañas de marketing omnicanal de HubSpot son una solución versátil para aquellas empresas que desean captar la atención de su público en múltiples canales. Incluyen una amplia variedad de funciones, como la comunicación multicanal a través de correo electrónico, redes sociales, SMS y chat en directo. Gracias a las potentes herramientas de marketing por correo electrónico, la integración con plataformas de redes sociales, las prestaciones de SMS y el seguimiento detallado de las campañas, HubSpot le da la posibilidad de ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes. Además, las funciones de pruebas A/B permiten ajustar las estrategias con información en tiempo real, para garantizar un rendimiento óptimo de la campaña.
¿ES FÁCIL DE USAR?
HubSpot nos ha parecido una plataforma extremadamente fácil de usar e intuitiva, sobre todo si se compara con algunos de sus competidores más complicados. Es evidente que la empresa insiste mucho en que los clientes puedan empezar a utilizarla rápidamente.
INTERFAZ DE USUARIO
La interfaz de HubSpot destaca por un diseño moderno y una experiencia de usuario intuitiva, algo que le ha valido numerosos aplausos entre los sistemas CRM. Se puede navegar por la plataforma sin dificultad y se puede acceder fácilmente a las secciones más importantes, como marketing, ventas y servicios, a través de un menú horizontal.
¿ES SEGURO?
HubSpot CRM es sinónimo de seguridad de datos gracias a una serie de medidas de protección, que incluyen: cifrado de datos para la transferencia y almacenamiento seguro, diferentes opciones de autenticación de usuarios como la autenticación varios factores o inicio de sesión único (Single Sign-On) y ajustes de control de acceso para limitar el acceso a los datos. También se llevan a cabo auditorías detalladas para garantizar el cumplimiento y la supervisión de la seguridad, y se realizan copias de seguridad periódicas de los datos para evitar posibles pérdidas. HubSpot cumple el RGPD, la ley HIPAA y otras normativas, y cuenta con certificaciones como SOC 2 Tipo II e ISO 27001, lo que pone de manifiesto su compromiso con la seguridad de los datos.
¿QUÉ PRECIO TIENE?
HubSpot ofrece varias herramientas gratuitas de CRM, marketing, ventas y servicios que podrá actualizar a versiones prémium de pago a medida que la empresa crezca. Todos los software están integrados una suite CRM que ofrece una mejor relación calidad-precio que adquirirlos por separado. Por ejemplo, Starter Suite CRM comienza en 20 $ al mes con un compromiso anual e incluye Marketing Hub Starter, Sales Hub Starter, etc. Si se buscan funciones más avanzadas, Professional Suite CRM está disponiblee a partir de 1781 $ al mes. El coste total depende de factores como el número de usuarios y el volumen de la lista de contactos.
¿TIENE UNA VERSIÓN GRATUITA?
¡Por supuesto! HubSpot ofrece uno de los mejores planes gratuitos que hemos encontrado después de haber probado numerosos CRM. Aunque muchos planes gratuitos pueden parecer bastante prometedores al principio, a menudo se quedan cortos en cuanto a las funciones CRM más básicas necesarias para mejorar las relaciones con los clientes. Sin embargo, HubSpot adopta un enfoque totalmente diferente y trae muchas funciones en su plan gratuito.
Tanto si su trabajo se centra más en la atención al cliente, el marketing, las ventas, la gestión de contenidos o la gestión de relaciones con los clientes, tendrá acceso a una gran cantidad de funcionalidades muy completas. Además, podrá gestionar una lista de contactos de hasta un millón de personas (¡1 000 000!) sin gastar ni un céntimo.
ASISTENCIA AL CLIENTE
La atención al cliente de HubSpot es integral y se presta en función de los planes de suscripción de los usuarios, a través de diversos canales como chat, correo electrónico, teléfono o Twitter. Los suscriptores de pago pueden acceder a estas opciones de soporte, mientras que los usuarios de la versión gratuita pueden recurrir a la base de conocimientos en línea y a la comunidad. HubSpot también ofrece servicios adicionales como el proceso de incorporación avanzado y consultoría personalizada para las grandes organizaciones o para aquellos que buscan mejorar su experiencia con HubSpot, aunque con un coste adicional.
CONCLUSIÓN
En conclusión, el CRM de HubSpot es una solución de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar y con muchas funciones para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Ofrece un plan gratuito muy completo, una interfaz intuitiva y capacidades de integración que la convierten en una herramienta muy útil para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes. Aunque las opciones de personalización de la plataforma son algo limitadas, el valor que ofrece en general y lo asequible que es hacen que HubSpot CRM sea una de las mejores opciones para las empresas que buscan mejorar sus procesos de CRM.
